UXD: optimalisatie Oefenen.nl website

Oefenen.nl is dé plek waar je je basiskennis en vaardigheden kunt verbeteren. Je oefent met taal, rekenen, internetten en omgaan met geld. De doelgroep is divers. Het aanbod moet bereikbaar zijn voor beperkt digitaal vaardige bezoekers. Een intuïtieve en overzichtelijke website is hiervoor essentieel. Organiq is door Stichting Expertisecentrum Oefenen.nl gevraagd de gebruiksvriendelijkheid van het platform te onderzoeken en een actieplan op te stellen ter verbetering.

Stichting Expertisecentrum Oefenen.nl. gelooft in een wereld waarin iedereen kan meedoen. Thuis en op het werk. Oefen online met taal, rekenen, internet. Geld, gezondheid en opvoeding.

Vraag

Oefenen.nl is dé plek waar je je basiskennis en vaardigheden kunt verbeteren. Je oefent met taal, rekenen, internetten en omgaan met geld. De doelgroep is divers. Het aanbod moet bereikbaar zijn voor beperkt digitaal vaardige bezoekers. Een intuïtieve en overzichtelijke website is hiervoor essentieel. Organiq is door Stichting Expertisecentrum Oefenen.nl gevraagd de gebruiksvriendelijkheid van het platform te onderzoeken en een actieplan op te stellen ter verbetering.

Stichting Expertisecentrum Oefenen.nl. gelooft in een wereld waarin iedereen kan meedoen. Thuis en op het werk. Oefen online met taal, rekenen, internet. Geld, gezondheid en opvoeding.

Concept

Organiq heeft een User Experience (UX) onderzoek uitgevoerd. Een goed onderzoek begint met het stellen van vragen. Waar zit de gebruiker echt op te wachten? Waar wordt de doelgroep enthousiast van en waarmee binden en boeien we de doelgroep? Daarvoor is een gebruiksonderzoek uitgevoerd met een focusgroep met onder meer usability & Eye Tracking Testing.

Wist je dat?
Er 52.000 nieuwe accounts op Oefenen.nl worden aangemaakt per jaar.

Resultaat

Het User Experience (UX) onderzoek leidde tot een actieplan en aanbevelingen voor verbeteringen aan het Oefenen.nl platform. De aanbevelingen zijn geïmplementeerd door Stichting Expertisecentrum Oefenen.nl.